Canny: Narzędzie do zarządzania opiniami klientów
Canny to narzędzie zarządzania opiniami klientów oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwia organizacjom zbieranie, organizowanie i analizowanie próśb o funkcje. Dzięki centralnemu miejscu na zbieranie opinii, Canny pozwala na głębsze zrozumienie potrzeb klientów i efektywne priorytetyzowanie roadmapy produktowej. Narzędzie oferuje funkcje takie jak zbieranie opinii, ich analiza, priorytetyzacja próśb, tworzenie roadmapy oraz dzielenie się aktualizacjami. Użytkownicy mogą zbierać opinie z różnych źródeł, automatycznie wykrywać i łączyć duplikaty oraz ustawić portal opinii dla bezpośredniej interakcji z użytkownikami.
Dzięki możliwości łączenia danych klientów z konkretnymi funkcjami, Canny pozwala na tworzenie segmentów użytkowników i uzyskiwanie kontekstu z opinii. Użytkownicy mogą priorytetyzować próby za pomocą dostosowanej formuły, uwzględniającej wagi wpływu i wysiłku. Canny integruje się z popularnymi narzędziami do zarządzania projektami, co ułatwia tworzenie zwięzłej roadmapy produktów. Dodatkowo, narzędzie oferuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji do odkrywania opinii, oferując inteligentne odpowiedzi oraz podsumowując długie wątki opinii dla łatwiejszego zrozumienia.
